Konfliktusok rendezése
Kérdés: Ön szerint mit jelent pontosan az, hogy rendezünk egy konfliktust?
Válasz: Azt jelenti, hogy a konfliktus segítségével fejlődésünk következő szintjére emelkedünk. Nem azért, hogy elvegyük a konfliktus élét, hanem, hogy racionális módon felhasználjuk azt.
Kérdés: Rossz, ha nem nyitom ki a szám, hogy elkerüljem a nézeteltérést?
Válasz: Ez nem oldja meg a problémát. Akkor meg mi értelme?
Kérdés: Azt mondják, a konfliktus akkor megoldott, ha mindkét fél elégedett. Valóban ez a bizonyíték?
Válasz: Nem. Ez így nem igaz. Nem lehet tudni, hogy milyen mértékben vannak tisztában a felek, hogy valóban elégedettek-e, vagy csak mindegyiküknek úgy tűnik, hogy lenyomták a másikat.
Akkor beszélünk a konfliktus rendezéséről, amikor a felek a közös megoldás szűrője alatt csatlakoznak, és egyikük sem gondolja, hogy a választott megoldás neki személy szerint jobb, vagy rosszabb.
Kérdés: Vagyis a rendeződés bizonyítéka nem a felek elégedettsége, hanem az, hogy a konfliktus fölé emelkedtek-e, nem?
Válasz: A bizonyíték a felek elégedettségén túl az, hogy felemelkednek egy új, közös pontba, ahol abszolút tisztasággal kapcsolódnak egymáshoz az úgy nevezett középső vonal mentén.
[271530]
KabTV “Vezetői Képességek” 20/07/16
Forrás: https://laitman.com/2020/10/conflict-resolution/
